التحليل: يُظهر الانقطاع كيف تجعل سحابة أمازون المعقدة خطط النسخ الاحتياطي صعبة

قالت أمازون إن “ضعف العديد من أجهزة الشبكة” في منطقة مركز بيانات أمازون ويب سيرفيسز (AWS) فرجينيا تسبب في انقطاع طويل يوم الثلاثاء. توقف الانقطاع مؤقتًا عن منصات البث Netflix Inc و Disney + ، وتطبيق التداول Robinhood Markets Inc وحتى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بشركة Amazon ، والذي يستخدم بشكل مكثف AWS.

وقال متحدث باسم أمازون لرويترز يوم الأربعاء إن المشكلات تم حلها.

أكد الأثر الهائل للضرر الناجم عن مشكلة الشبكة في منطقة واحدة والتي تسميها AWS “US-EAST-1” مدى صعوبة قيام الشركات بنشر الحوسبة السحابية حولها.

مع 24.1٪ من السوق الإجمالي ، وفقًا لشركة الأبحاث IDC ، تعد Amazon أكبر شركة حوسبة سحابية في العالم. يحاول المنافسون مثل Microsoft Corp و Alphabet’s Google Inc و Oracle Corp جذب عملاء AWS لاستخدام أجزاء من السحابة الخاصة بهم ، غالبًا كنسخة احتياطية.

قال نافين تشابرا ، كبير المحللين في شركة فورستر للأبحاث ، إن صياغة خدمة معقدة عبر الإنترنت يمكن تحويلها بسهولة من مزود إلى آخر في حالة الطوارئ ليس بالأمر السهل. بدلاً من أن تكون “سحابة” فردية ، تتكون AWS فعليًا من مئات الخدمات المختلفة ، بدءًا من اللبنات الأساسية مثل قوة الحوسبة والتخزين إلى الخدمات المتقدمة مثل قواعد البيانات عالية السرعة وتدريب الذكاء الاصطناعي.

قال شبرا إن أي موقع ويب معين قد يستخدم العشرات من تلك الخدمات الفردية ، يجب أن يعمل كل منها حتى يعمل الموقع. من الصعب عمل نسخة احتياطية على مزود خدمة سحابي آخر لأن بعض الخدمات مملوكة لـ AWS والبعض الآخر يعمل بشكل مختلف تمامًا في مزود آخر.

“إنه مثل القول ،” هل يمكنني وضع جسم SUV على هيكل سيدان؟ ” ربما ، إذا كان كل شيء هو نفسه ويصطف. قال شبرا “لكن ليس هناك ما يضمن”.

هناك مشكلة أخرى تجعل من الصعب على الشركات التنويع وهي أن AWS تجعلها رخيصة نسبيًا لإرسال البيانات إلى السحابة الخاصة بها ، ولكنها تفرض أسعارًا أعلى مقابل “رسوم الخروج” للحصول على البيانات من السحابة لنقلها إلى منافس.

قال ماثيو برنس ، الرئيس التنفيذي لشركة أمن الإنترنت Cloudflare Inc: “يؤدي ذلك إلى تضخيم مشكلات مثل هذه (الانقطاع) عند حدوثها”. “السحابة الأكثر مرونة هي تلك التي يتم فيها إلغاء رسوم الخروج ويمكن للعملاء أن يكونوا متعددي السحابة. أعتقد أن هذا سيزيد في الواقع ثقة العملاء في السحابة “.

التبعيات في منطقة واحدة

قال أنجليك ميدينا ، رئيس سوق المنتجات في شركة ThousandEyes التابعة لشركة Cisco Systems Inc ، إن AWS نفسها لديها “تبعيات” مهمة داخل خدماتها حيث يتم ربطها ببعضها البعض بطرق يمكن أن تتسبب في فشل أحدهم عندما يفشل الآخر. وذلك لأن خدمات AWS المعقدة غالبًا ما تُبنى على رأس خدماتها الأساسية الأكثر. يمكن أن تتسلل إحدى المشكلات التي تنشأ مع وظيفة أساسية مثل الشبكات من خلال الخدمات التي تعتمد عليها.

في وقت مبكر من حادثة يوم الثلاثاء ، قالت AWS إن الانقطاع “يؤثر على بعض أدوات المراقبة والاستجابة للحوادث ، مما يؤخر قدرتنا على توفير التحديثات.”

قال Medina إن AWS يبدو أيضًا أن لديها خدمات مهمة مجمعة في منطقة US-EAST-1 ، حيث كان لانقطاع آخر العام الماضي تأثير ملموس أيضًا.

قال ميدينا: “هذا هو المكان الذي تم تحديد موقع الكثير من تبعياتهم الحرجة تاريخيًا”. “بمرور الوقت ، قاموا بالتنويع قليلاً.”

قال تشابرا ، محلل شركة Forrester ، إن أمازون قامت بالكثير من “الرفع الثقيل” لجعل خدماتها مرنة. ولكن ما لا تفعله أمازون لعملائها هو إنشاء تطبيقات بطريقة يمكنها تحمل انقطاع الخدمة عن طريق التنصت على مواقع أو مزودين متعددين.

يمكن أن ينطوي القيام بذلك غالبًا على عمل إضافي قد لا يكون دائمًا يستحق العناء عندما تظل حالات انقطاع السحابة نادرة نسبيًا.

قال Charly Fei ، رئيس المنتج لقائد Inter Blockchain Communication في مؤسسة Interchain ، التي تركز على تقنيات اللامركزية: “إنها هذه المقايضة دائمًا بين شيء لامركزي ، شيء آمن وشيء قابل للاستخدام”. “إنه ليس شيئًا ستحصل فيه على حل مثالي يحصل على الثلاثة.”