أكدت WhatsApp ، في أحدث تقرير امتثال لها لشهر ديسمبر ، أنها حظرت أكثر من 20 حسابًا هنديًا. رقم الحسابات المحظورة الجديد هو نتوء هائل من 17 حسابًا هنديًا تم حظره في نوفمبر 2021 بواسطة منصة المراسلة المتقاطعة. تم نشر التقرير وفقًا للقاعدة 4 (1) (د) من قواعد تكنولوجيا المعلومات (إرشادات الوسيط ومدونة أخلاقيات الوسائط الرقمية) ، 2021.
وفي الوقت نفسه ، استلم WhatsApp 528 تقرير شكوى في ديسمبر 2021 ، امتدت عبر دعم الحساب (149) ، وحظر الاستئناف (303) ، والدعم الآخر (29) ، ودعم المنتج (34) والسلامة (13). “البيانات التي تمت مشاركتها أدناه تسلط الضوء على عدد الحسابات الهندية المحظورة بواسطة WhatsApp بين 1 ديسمبر 2021 و 31 ديسمبر 2021 باستخدام نهج اكتشاف إساءة الاستخدام ، والذي يتضمن أيضًا الإجراءات المتخذة لتعزيز التعليقات السلبية الواردة من المستخدمين عبر ميزة” الإبلاغ “الخاصة بنا. وقالت الشركة في تقريرها الأخير: “سنواصل تحقيق المزيد من الشفافية في عملنا وإدراج المزيد من المعلومات حول جهودنا في التقارير المستقبلية”.
بالإضافة إلى الاستجابة لشكاوى المستخدمين واتخاذ إجراءات بشأنها من خلال قناة التظلمات ، قالت WhatsApp إنها نشرت أيضًا أدوات وموارد لمنع السلوك الضار على المنصة. وأضافت الشركة: “نحن نركز بشكل خاص على الوقاية لأننا نعتقد أنه من الأفضل بكثير إيقاف حدوث النشاط الضار في المقام الأول بدلاً من اكتشافه بعد حدوث الضرر”.
“على مر السنين ، استثمرنا باستمرار في الذكاء الاصطناعي وغيره من أحدث التقنيات ، وعلماء وخبراء البيانات ، وفي العمليات ، من أجل الحفاظ على مستخدمينا آمنين على منصتنا. وفقًا لقواعد تكنولوجيا المعلومات لعام 2021 ، قمنا بنشر تقريرنا الشهري السابع لشهر ديسمبر. يحتوي تقرير أمان المستخدم هذا على تفاصيل شكاوى المستخدمين التي تم تلقيها والإجراء المقابل الذي اتخذته WhatsApp ، بالإضافة إلى الإجراءات الوقائية الخاصة بـ WhatsApp لمكافحة إساءة الاستخدام على نظامنا الأساسي “، قال متحدث باسم WhatsApp ،
في وقت سابق ، في نوفمبر ، تم حظر أكثر من 17.5 ألفًا من الحسابات الهندية بواسطة WhatsApp ، وتلقت منصة المراسلة 602 تقرير شكوى ، وفقًا لتقرير الامتثال الخاص بها.
