تغريم ميتا 414 مليون دولار بعد أن أصبحت الممارسات الإعلانية غير قانونية بموجب قانون الاتحاد الأوروبي
عانت Meta من هزيمة كبيرة يوم الأربعاء قد تقوض بشدة أعمالها الإعلانية على Facebook و Instagram بعد أن وجد المنظمون في الاتحاد الأوروبي أنها أجبرت المستخدمين بشكل غير قانوني على قبول الإعلانات المخصصة بشكل فعال.
القرار ، بما في ذلك غرامة قدرها 390 مليون يورو (414 مليون دولار) ، لديه القدرة على مطالبة Meta بإجراء تغييرات مكلفة على أعمالها القائمة على الإعلانات في الاتحاد الأوروبي ، أحد أكبر أسواقها.
يعد هذا الحكم أحد أكثر الأحكام ذات الأهمية منذ أن سن الاتحاد المؤلف من 27 دولة ، والذي يضم ما يقرب من 450 مليون شخص ، قانونًا تاريخيًا لخصوصية البيانات يهدف إلى تقييد قدرة Facebook والشركات الأخرى على جمع معلومات حول المستخدمين دون موافقتهم المسبقة. دخل القانون حيز التنفيذ في 2018.
تتوقف القضية على كيفية تلقي Meta إذنًا قانونيًا من المستخدمين لجمع بياناتهم للإعلان المخصص. تتضمن الشركة لغة في شروط اتفاقية الخدمة الخاصة بها ، البيان المطول للغاية الذي يجب على المستخدمين قبوله قبل الوصول إلى خدمات مثل Facebook و Instagram و WhatsApp ، وهذا يعني بشكل فعال أنه يجب على المستخدمين السماح باستخدام بياناتهم للإعلانات المخصصة أو التوقف عن استخدام خدمات الوسائط الاجتماعية لشركة Meta كليا.
قال مجلس خصوصية البيانات الأيرلندي ، الذي يعمل كمنظم رئيسي لشركة Meta في الاتحاد الأوروبي لأن المقر الأوروبي للشركة يقع في دبلن ، إن سلطات الاتحاد الأوروبي قررت أن وضع الموافقة القانونية ضمن شروط الخدمة بشكل أساسي أجبر المستخدمين على قبول الإعلانات المخصصة ، مما يعد انتهاكًا للقانون الأوروبي المعروف باعتبارها اللائحة العامة لحماية البيانات ، أو GDPR
لا يحدد القرار كيف يجب أن تمتثل الشركة للحكم ، ولكن يمكن أن يؤدي إلى السماح للمستخدمين باختيار بياناتهم فيما إذا كانوا يريدون استخدام بياناتهم في مثل هذه العروض الترويجية المستهدفة.
إذا اختار عدد كبير من المستخدمين عدم مشاركة بياناتهم ، فسيؤدي ذلك إلى قطع أحد أكثر الأجزاء قيمة في أعمال Meta. معلومات حول السجل الرقمي للمستخدم – مثل مقاطع الفيديو على Instagram التي تدفع الشخص إلى التوقف عن التمرير ، أو أنواع الروابط التي ينقر عليها الشخص عند تصفح خلاصات Facebook الخاصة به – يستخدمها المسوقون للحصول على إعلانات أمام الأشخاص الأكثر احتمالاً . للشراء. ساعدت الممارسات Meta في تحقيق إيرادات بقيمة 118 مليار دولار في عام 2021.
تتناقض العقوبة المفروضة على Meta مع اللوائح المعمول بها في الولايات المتحدة ، حيث لا يوجد قانون فيدرالي لخصوصية البيانات ، ولم يتخذ سوى عدد قليل من الولايات مثل كاليفورنيا خطوات لإنشاء قواعد مماثلة لتلك الموجودة في الاتحاد الأوروبي ، ولكن أي تغييرات تجريها Meta نتيجة لذلك قد يؤثر الحكم على المستخدمين في الولايات المتحدة ؛ تطبق العديد من شركات التكنولوجيا قواعد الاتحاد الأوروبي على مستوى العالم لأنها أسهل في التنفيذ من قصرها على أوروبا.
حكم الاتحاد الأوروبي هو أحدث رياح عمل معاكسة تواجه Meta ، والتي كانت تكافح بالفعل مع انخفاض كبير في إيرادات الإعلانات بسبب التغيير الذي أجرته Apple في عام 2021 والذي أعطى مستخدمي iPhone القدرة على اختيار ما إذا كان بإمكان المعلنين تتبعهم. تشير استطلاعات المستهلكين إلى أن الغالبية العظمى من المستخدمين قد منعت التتبع.
تأتي صراعات Meta في الوقت الذي تحاول فيه تنويع أعمالها من وسائل التواصل الاجتماعي إلى عالم الواقع الافتراضي المعروف باسم metaverse. انخفض سعر سهم الشركة بأكثر من 60 في المائة في العام الماضي ، وسرّحت آلاف الموظفين.
يتعلق إعلان يوم الأربعاء بشكويين تم تقديمهما ضد Meta في 2018. وقالت Meta إنها ستستأنف القرار ، ما قد يكون معركة قانونية مطولة ستختبر قوة اللائحة العامة لحماية البيانات وكيف يستخدم المنظمون القانون بقوة لإجبار الشركات على تغيير الممارسات التجارية.
وقال فيسبوك في بيان: “نعتقد بقوة أن نهجنا يحترم الناتج المحلي الإجمالي ، وبالتالي نشعر بخيبة أمل من هذه القرارات”.
أشادت مجموعات الخصوصية بالنتيجة باعتبارها استجابة طال انتظارها للشركات التي تلتهم أكبر قدر ممكن من البيانات حول الأشخاص عبر الإنترنت من أجل تقديم إعلانات مخصصة. لكن أكثر من أربع سنوات استغرقت التوصل إلى قرار اعتبرها النقاد أيضًا علامة على أن تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات ضعيف وبطيء.
قال جوني رايان ، ناشط في مجال حقوق الخصوصية وهو زميل بارز في المجلس الأيرلندي للحريات المدنية: “لم يوفِ التنفيذ الأوروبي بعد بوعود اللائحة العامة لحماية البيانات”. يشير الحكم إلى أن “شركات التكنولوجيا الكبيرة قد تكون في طريقها إلى طريق أكثر وعرًا.”
داخل الاتحاد الأوروبي ، كان هناك اتفاق حول كيفية إنفاذ القانون العام لحماية البيانات ، قالت السلطات الأيرلندية إنها حكمت في البداية بأن استخدام Meta لشروط الخدمة للحصول على إذن كافٍ قانونيًا للامتثال للقانون ، ولكن تم نقضها من قبل مجلس مكون من ممثلين من جميع دول الاتحاد الأوروبي.
وقالت ميتا في بيانها: “كان هناك نقص في الوضوح التنظيمي بشأن هذه المسألة ، والجدل بين المنظمين وصانعي السياسات حول أي أساس قانوني هو الأنسب في وضع معين مستمر منذ بعض الوقت”.
هناك بعض الدلائل في الاتحاد الأوروبي على وجود جهود أوسع نطاقا ومكثفة لقمع أكبر شركات التكنولوجيا في العالم. تم تمرير قوانين جديدة في الاتحاد الأوروبي العام الماضي تهدف إلى وقف الممارسات المانعة للمنافسة في صناعة التكنولوجيا وإجبار شركات وسائل التواصل الاجتماعي على مراقبة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على منصاتهم بشكل أكثر قوة. في الشهر الماضي ، وافقت أمازون على إجراء تغييرات رئيسية على كيفية بيع المنتجات على منصتها كجزء من تسوية مع المنظمين في الاتحاد الأوروبي لتجنب رسوم مكافحة الاحتكار.
في تشرين الثاني (نوفمبر) ، فرضت السلطات الأيرلندية غرامة قدرها 275 مليون دولار على Meta بسبب تسرب بيانات تم اكتشافه العام الماضي أدى إلى نشر معلومات شخصية لأكثر من 500 مليون مستخدم على Facebook عبر الإنترنت.
في عام 2023 ، من المتوقع أيضًا أن تحكم محكمة العدل الأوروبية ، أعلى محكمة في الاتحاد الأوروبي ، في القضايا التي قد تؤدي إلى مزيد من التغييرات في ممارسات جمع البيانات في Meta. ومع ذلك ، يعتقد الكثيرون أن التطبيق لم يتطابق مع خطاب صانعي السياسة في الاتحاد الأوروبي حول التنظيم التكنولوجي القوي. قال ماكس شرمس ، ناشط حماية البيانات النمساوي ، الذي قدمت منظمته غير الربحية ، NOYB ، الشكاوى في عام 2018 التي أدت إلى إعلان يوم الأربعاء ، إن هناك الآلاف من شكاوى حماية البيانات التي لا تزال بحاجة إلى معالجة.
قال: “على الورق لديك كل هذه الحقوق ، لكن في الواقع لا يحدث التنفيذ”.
