على الرغم من كل الحديث عن الطبيعة التحويلية للتكنولوجيا الجديدة التي تسمى الذكاء الاصطناعي التوليدي ، فقد تكون بعض الاستخدامات التجارية السابقة أكثر واقعية: تنسيق شريحة PowerPoint أو تلخيص مكالمة أو كتابة قوائم مهام.
اندلعت العديد من التطبيقات الواسعة الأولى للذكاء الاصطناعي التوليدي في عالم الإنترنت للمستهلك ، مع الدردشات المفتوحة والإصدارات الأكثر تعقيدًا من البحث على الإنترنت. لكن الإعلانات الصادرة عن Microsoft و Google هذا الأسبوع حول إضافة الذكاء الاصطناعي إلى الأدوات اليومية للعاملين في مجال المعرفة ومطوري البرامج تُظهر كيف أن البرامج العادية – ولكن المربحة للغاية – للشركات قد تكون أوضح صانعي الأموال.
قال ساتيا ناديلا ، الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft ، أثناء الإعلان عن مجموعة من الأدوات يوم الخميس: “بينما نتطلع إلى المستقبل ، نعتقد أن هذا الجيل القادم من الذكاء الاصطناعي سيفتح موجة جديدة من نمو الإنتاجية”. وأضاف أن الميزات الجديدة “تزيل الكدح من مهامنا ووظائفنا اليومية”.
الأدوات الجديدة أكثر رصانة من الرؤى حول الكيفية التي يمكن أن يتطور بها الذكاء الاصطناعي التوليدي أو يقلب محرك بحث Google ، الذي يستخدمه مليارات الأشخاص ، لكنها تشكل جزءًا مهمًا من استراتيجيات Google و Microsoft للاستفادة من استثماراتهم في الذكاء الاصطناعي.
أصدرت Microsoft سلسلة من الإعلانات تصف كيف تخطط لدفع الذكاء الاصطناعي إلى جميع أركان أعمالها. وقد خصصت 13 مليار دولار في شراكتها مع شركة OpenAI الناشئة ، التي استحوذ برنامج الدردشة ChatGPT الخاص بها على مخيلة الجمهور عندما تم إصداره في نهاية نوفمبر. منذ أكثر من شهر بقليل ، قامت Microsoft أيضًا بدمج نماذج OpenAI في محرك بحث Bing الخاص بها.
يتطرق إعلان يوم الخميس إلى قلب بعض أكبر شركات Microsoft ، في منتجات مثل مجموعة البرامج التي تتضمن Word و Excel و Outlook. حققت منتجات Office والخدمات السحابية ذات الصلة إيرادات قدرها 11.8 مليار دولار في الربع الأخير من Microsoft ، بينما حققت إعلانات البحث والأخبار حوالي 3.2 مليار دولار من المبيعات.
ركزت Microsoft على دمج مساعدي الذكاء الاصطناعي ، الذين تسميهم Copilots ، في البرامج. إنه يعتمد على البيانات التي قام عملاء الأعمال بتخزينها بالفعل في أنظمة الشركة – الدردشات في أداة التعاون Teams ، والمستندات المخزنة في السحابة ورسائل البريد الإلكتروني على خوادمها.
باستخدام Business Chat ، وهي ميزة جديدة للعمل عبر الأدوات ، يمكن لأي شخص أن يطلب تحديثًا للعميل وسيقوم بمسح رسائل البريد الإلكتروني الأخيرة وملاحظات الاجتماع والمعلومات الأخرى لإنشاء استجابة.
قال جاريد سباتارو ، المدير التنفيذي لشركة Microsoft ، في مقابلة ، إن المنتجات يتم اختبارها من قبل 20 عميلًا تجاريًا ، وسيتم الكشف عن تفاصيل التسعير والترخيص في الأسابيع المقبلة.
ينتج المساعدون نصًا نموذجيًا ، لكن Microsoft شددت على أنه يجب على المستخدمين مراجعة النتائج وتعديلها. عند إنشاء نص ، قد يرتكب مساعد الطيار أخطاء أو يولد معلومات غير ذات صلة.
يمكن أن تشير أيضًا إلى المشاعر أو العواطف. أظهر أحد المديرين التنفيذيين كيف يمكن لمساعد الطيار في Word كتابة خطاب شخصي للاحتفال بتخرج ابنتها من المدرسة الثانوية. “باختصار ، القول بأننا فخورون بطاشا سيكون بخس ،” النموذج المقترح.
كما أوضح السيد سباتارو كيف يمكنه استخدام المساعد لإنشاء بريد إلكتروني يقدم ملاحظاته حول مسودة منشور مدونة ، قامت أداة الذكاء الاصطناعي بإنشاء رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن السيد سباتارو “أعجب” وأنه قد أجرى تغييرات نحوية طفيفة على المنشور – على الرغم من عدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان “معجبًا” أو أن التغييرات كانت نحوية فقط.
قال السيد سباتارو عندما سئل عن ذلك: “إنها لا تعرف على الإطلاق”. قال إنه يجب تحرير البريد الإلكتروني ، مضيفًا ، “أعني ، هذا مثال على سبب تسميته بـ Copilot. “
في الشهر الماضي ، سحبت Microsoft بعض وظائف Bing الجديدة بعد أن أسفرت الدردشة عن نتائج غير دقيقة وغريبة ومخيفة في بعض الأحيان. قالت الشركة إن Bing الجديد كان لديه “ملايين المستخدمين النشطين” في شهره الأول ، ولم يستخدم ثلثهم تقريبًا Bing من قبل. قالت الشركة إنها ستختبر كيفية دمج الإعلانات في النتائج.
كانت مايكروسوفت تتنافس مع جوجل ، التي قالت إن برنامج الدردشة الآلي الخاص بها ، Cool ، سيصدر في “الأسابيع المقبلة” كتجربة تجريبية. لكن دان تايلور ، نائب رئيس Google للإعلانات العالمية ، قال في مقابلة الشهر الماضي إن الشركة لم تتوصل بعد إلى طريقة لكسب المال من برنامج الدردشة الآلي.
في إعلان يوم الثلاثاء ، شددت Google على مسار مشابه لجني الأرباح من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي: من خلال دمجها في البرامج التي تدفع الشركات مقابلها ، وبيع الذكاء الاصطناعي الأساسي إلى مؤسسات أخرى.
قالت غوغل إنها ستدمج الذكاء الاصطناعي في أدوات البريد الإلكتروني ومعالجة الكلمات ، Gmail والمستندات ، حتى تتمكن من صياغة رسائل البريد الإلكتروني ، ووصف الوظائف وأنواع أخرى من المستندات من مطالبات مكتوبة بسيطة. قالت Google إنه ببضع نقرات ، يمكن للمستخدمين بعد ذلك ضبط النغمة ليكونوا أكثر مرحًا أو احترافًا ، والحصول على الذكاء الاصطناعي أو توسيع المحتوى. ستكون الميزات متاحة أولاً لمن تسميهم الشركة مستخدمين موثوقين.
قال توماس كوريان ، الرئيس التنفيذي لشركة جوجل كلاود ، التي تبيع البرامج والخدمات للشركات الأخرى ، في منشور على مدونة إن الذكاء الاصطناعي التوليدي كان تحولًا جيليًا في التكنولوجيا ، على غرار الانتقال من حوسبة سطح المكتب إلى الأجهزة المحمولة. مدعومًا بنظام يُعرف باسم نموذج اللغة الكبير ، يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء نص ووسائط أخرى عند إعطاء مطالبات قصيرة.
مثلما توافد مطورو البرمجيات لتطوير تطبيقات iPhone ، تتوقع Google أن يرغب العديد من المبرمجين في بناء تطبيقات وأنشطة تجارية جديدة للذكاء الاصطناعي. قال السيد كوريان إن الشركة ستقدم منتجين جديدين ، PaLM API و MakerSuite ، لدعم جهودهم.
أطلقت Google أيضًا Generative AI App Builder ، وهي أداة لمساعدة الشركات والحكومات على تطوير روبوتات الدردشة الخاصة بهم بسرعة. ستسمح الشركة أيضًا للمؤسسات بتخصيص الذكاء الاصطناعي ببياناتها الخاصة من خلال منتج حالي ، وهو Vertex AI.
يعد بناء نماذج لغات كبيرة مشروعًا مكلفًا يتطلب مهندسين نادرين ومتخصصين ، وأجهزة كمبيوتر عملاقة مصممة خصيصًا للتعامل مع متطلبات المعالجة. لن تمتلك معظم الشركات الموارد اللازمة لتكرار سنوات عمل Google أو Microsoft أو OpenAI في بناء هذه الأنظمة ، لذلك تتسابق الشركات لتلبية طلبها.
قال السيد كوريان إنه يتوقع أن يكون لهذا الجيل من الذكاء الاصطناعي “تأثير عميق على كل صناعة”.
كيد ميتز ساهم في إعداد التقارير.
