قال Elon Musk مؤخرًا إن نشاط إعلانات Twitter في حالة صعود. وأكد أن “جميع المعلنين تقريبًا عادوا” ، مضيفًا أن شركة التواصل الاجتماعي يمكن أن تصبح مربحة قريبًا.
لكن عائدات إعلانات تويتر في الولايات المتحدة للأسابيع الخمسة من 1 أبريل إلى الأسبوع الأول من مايو بلغت 88 مليون دولار ، بانخفاض 59 في المائة عن العام السابق ، وفقًا لعرض داخلي حصلت عليه صحيفة نيويورك تايمز. وقالت الوثيقة إن الشركة تقصر بانتظام عن توقعات مبيعاتها الأسبوعية في الولايات المتحدة ، وأحيانًا بنسبة تصل إلى 30 في المائة.
من غير المرجح أن يتحسن هذا الأداء في أي وقت قريب ، وفقًا للوثائق وسبعة موظفين حاليين وسابقين على تويتر.
قال الأشخاص إن موظفي مبيعات الإعلانات في تويتر قلقون من أن المعلنين قد يخافون من ارتفاع خطاب الكراهية والمواد الإباحية على الشبكات الاجتماعية ، بالإضافة إلى المزيد من الإعلانات التي تعرض منتجات المقامرة عبر الإنترنت والماريجوانا. توقعت الشركة أن تنخفض عائدات الإعلانات في الولايات المتحدة هذا الشهر بنسبة 56 في المائة على الأقل كل أسبوع مقارنة بالعام الماضي ، وفقًا لوثيقة داخلية واحدة.
سيتم توريث هذه المشكلات قريبًا من قبل ليندا ياكارينو ، المدير التنفيذي لشركة NBCUniversal الذي عينه السيد موسك كرئيس تنفيذي لتويتر الشهر الماضي. وقال أربعة أشخاص مطلعون على الوضع إنه من المتوقع أن تبدأ عملها يوم الاثنين.
وامتنعت السيدة ياكارينو عن التعليق من خلال متحدث. لم يستجب السيد ماسك لطلب التعليق.
تعد حالة إعلانات Twitter أمرًا بالغ الأهمية لأن الإعلانات شكلت منذ فترة طويلة 90 بالمائة من عائدات الشركة. بعد أن اشترى السيد ماسك Twitter مقابل 44 مليار دولار في أكتوبر وأخذ الشركة خاصة ، تعهد بالبناء “.النظام الأساسي للإعلان الأكثر احترامًا. ” لكنه سرعان ما أبعد المُعلنين عن طريق إقالة مديري المبيعات التنفيذيين الرئيسيين ، ونشر نظرية المؤامرة على الموقع والترحيب بالعودة إلى مستخدمي تويتر المحظورين.
رداً على ذلك ، قامت العديد من الوكالات الإعلانية والعلامات التجارية الكبرى ، بما في ذلك جنرال موتورز وفولكسفاغن ، بتعليق إنفاقها على الإعلانات على تويتر. قال ماسك إن تويتر كان في طريقه لتحقيق إيرادات بقيمة 3 مليارات دولار في عام 2023 ، انخفاضًا من 5.1 مليار دولار في عام 2021 ، عندما كانت شركة عامة.
تراجعت قيمة تويتر منذ ذلك الحين. في آذار (مارس) ، قال ماسك إن قيمة الشركة تبلغ 20 مليار دولار ، بانخفاض أكثر من 50 في المائة من 44 مليار دولار دفعها مقابل ذلك. في الأسبوع الماضي ، قدرت شركة Fidelity العملاقة للصناديق المشتركة ، التي تمتلك أسهمًا في Twitter ، الشركة بـ 15 مليار دولار.
قال جيسون كينت ، الرئيس التنفيذي لشركة Digital Content Next ، وهي جمعية للناشرين المتميزين ، إن تويتر يشعر على نحو متزايد بأنه “لا يمكن التنبؤ به وفوضوي”. وأضاف: “يرغب المعلنون في العمل في بيئة يشعرون فيها بالراحة ويمكنهم إرسال إشارة حول علامتهم التجارية”.
قال ثلاثة موظفين سابقين وحاليين على تويتر إن بعض أكبر المعلنين على تويتر – بما في ذلك آبل وأمازون وديزني – ينفقون أقل على المنصة مقارنة بالعام الماضي. وقالوا إن إعلانات “البانر” المتخصصة الكبيرة على صفحة الاتجاهات على تويتر ، والتي يمكن أن تكلف 500 ألف دولار لمدة 24 ساعة ويتم شراؤها دائمًا تقريبًا من قبل العلامات التجارية الكبيرة للترويج للأحداث أو العروض أو الأفلام ، غالبًا ما تكون شاغرة.
واجه موقع Twitter أيضًا مشكلة في العلاقات العامة مع كبار المعلنين مثل Disney. في نيسان (أبريل) الماضي ، أعطى موقع تويتر عن طريق الخطأ علامة اختيار ذهبية – شارة تهدف إلى الإشارة إلى المعلن الدافع – إلى حسابDisneyJuniorUK ، الذي لا تملكه شركة ديزني. نشر الحساب افتراءات عنصرية ، مما دفع مسؤولي ديزني إلى مطالبة تويتر بشرح وتأكيدات بأنه لن يحدث مرة أخرى ، اثنان قال الناس على دراية بالوضع.
ورفضت ديزني وأبل وأمازون التعليق.
قال ستة من المسؤولين التنفيذيين لوكالات الإعلانات الذين عملوا مع Twitter إن عملائهم استمروا في الحد من الإنفاق على المنصة. وأشاروا إلى الارتباك بشأن التغييرات التي أجراها السيد ماسك على الخدمة ، والدعم غير المتسق من Twitter والمخاوف بشأن استمرار وجود محتوى مضلل وسام على المنصة.
في الشهر الماضي ، على سبيل المثال ، تم مشاركة صورة ظهرت وكأنها تظهر انفجارًا بالقرب من البنتاغون – والتي حددها خبراء الذكاء الاصطناعي على أنها صورة تم إنشاؤها صناعياً – من قبل العشرات من حسابات Twitter وتسببت لفترة وجيزة في تعثر سوق الأسهم.
لا يزال بعض المعلنين قلقين بشأن تغريدات السيد ماسك. في الشهر الماضي ، نشر عدة مرات مقارنة الملياردير الملياردير جورج سوروس ، وهو هدف متكرر لمنظري المؤامرة ، بشرير الكتاب الهزلي “X-Men” Magneto. وأشار تيد دويتش ، الرئيس التنفيذي للجنة اليهودية الأمريكية ، إلى أن كلا من السيد سوروس وماغنيتو من الناجين من الهولوكوست ، وأن “أكذوبة رغبة اليهود في تدمير الحضارة أدت إلى اضطهاد الشعب اليهودي لقرون”.
قال: “يجب أن يعرف المسك أفضل”.
قال ثلاثة موظفين حاليين وسابقين إن إيلا إيروين ، رئيس قسم الثقة والأمان في تويتر ، القسم الذي يشرف على الإشراف على المحتوى ، وآيه جيه براون ، رئيس سلامة العلامة التجارية وجودة الإعلانات ، استقالوا الأسبوع الماضي. لم ترد السيدة إيروين والسيد براون على طلبات التعليق.
روّج السيد ماسك لأدوات جديدة ، تُعرف باسم ضوابط التقارب ، بحيث يمكن للمعلنين إبقاء إعلاناتهم بعيدًا عن التغريدات التي تحتوي على كلمات رئيسية أو منشورات معينة من قبل مستخدمين معينين. قال أربعة أشخاص مطلعين على الوضع إن بعض المعلنين يستخدمون الأدوات لإبقاء محتواهم بعيدًا عن تغريدات السيد ماسك.
لا يزال بعض المسوقين يعودون إلى المنصة. أبلغت GroupM ، وهي منظمة تشتري الوسائط وهي جزء من WPP الإعلاني العملاق ، الموظفين في مايو أنها كانت تزيل علامة “المخاطر العالية” على Twitter وتوجه العملاء للعودة ، حسب تقديرهم ، إلى العمل كالمعتاد ، شخصان مألوفان مع القرار قال. أوصت IPG ، وهي شركة إعلانية كبيرة أخرى ، بأن يتابع العملاء بحذر عند التعامل مع Twitter ، بعد أن اقترحوا الخريف الماضي أنهم يوقفون إنفاقهم مؤقتًا.
قال شخصان مطلعان على الترتيب إن تويتر يستكشف طرقًا تسهل على المعلنين شراء مساحة على المنصة ، واختبار نظام آلي خارج الولايات المتحدة لعقد الصفقات. من الداخل أبلغت في وقت سابق عن هذه الخطوة.
تشهد الشركة نموًا في الإعلانات في المجالات التي ابتعدت عنها أو حظرتها في السابق ، بما في ذلك المقامرة عبر الإنترنت ومنتجات الماريجوانا. في أسبوع واحد من الشهر الماضي ، كان أربعة من أفضل 10 معلنين في الولايات المتحدة على تويتر يقومون بالمقامرة عبر الإنترنت وشركات المراهنات الرياضية الخيالية ، وفقًا لأحد العروض التقديمية. بدأ Twitter أيضًا في السماح بإعلانات ملحقات القنب ، بما في ذلك “bongs ، vapes ، ولفائف الورق” ، بالإضافة إلى منتجات وخدمات ضعف الانتصاب ، وفقًا لرسائل البريد الإلكتروني الداخلية.
أصبح محتوى البالغين ، المسموح به على Twitter ، مصدر قلق بين موظفي مبيعات الشركة. عندما حاول بعض الموظفين إثارة اهتمام المعلنين بعيد الأم ، وجدوا أن مصطلحات البحث التي ترعاها ، مثل “MomLife” ، ظهرت على السطح مقاطع فيديو إباحية ، وفقًا لما ذكره شخصان مطلعان على المحادثات.
هذه هي القضايا التي يأمل بعض المعلنين أن تحلها السيدة ياكارينو.
قال ديف كامبانيللي ، كبير مسؤولي الاستثمار في Horizon Media ، إنه كان يأمل في التغيير بعد أن بدأت السيدة Yaccarino ، لأن الوكالات الإعلامية مثله كافحت للحفاظ على التواصل مع Twitter في الخريف الماضي بعد وصول السيد Musk.
قال: “لفترة من الوقت ، لم نكن متأكدين حتى من من نتحدث معه على الهاتف”. “مع قدوم ليندا ، يمكن أن يغير ذلك بطريقة كبيرة.”
واعترف بأن رئيس Twitter الزئبقي والبيئة المتقلبة قد تشكل تحديًا للسيدة Yaccarino.
قال كامبانيلي: “إنها مهمة صعبة”.
بنيامين مولين ساهم في إعداد التقارير.
