-->
U3F1ZWV6ZTg1Mjg0NzI0NDhfQWN0aXZhdGlvbjk2NjE1ODI5MDcx
recent
جديد الويب

ما هي الحملة التسويقية؟ تعريف وبحث شامل


حملة التسويق هي عملية يتم من خلالها الترويج لمنتج أو خدمة باستخدام أشكال مختلفة من الوسائط. تتضمن هذه الوسائط موارد مشتركة مثل التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام المطبوعة ، وفي الآونة الأخيرة استخدام الوسائط عبر الإنترنت أيضًا. تعتمد جميع الأنشطة التجارية تقريبًا بشكل مطلق على الحملات التسويقية للسماح للأشخاص بمعرفة منتجاتهم وخدماتهم ، وبالتالي يتم إنفاق جزء كبير من الموارد في تطوير الحملات التسويقية.


ما هي حملة التسويق الرقمي؟


كما يوحي الاسم ، تستخدم حملة التسويق الرقمي الوسائط الرقمية للترويج لمنتج أو خدمة بدلاً من الوسائط التقليدية. يستخدم التسويق الرقمي الحالي بوابات مختلفة على الإنترنت مثل منصات وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة ، وما إلى ذلك. يساعد التسويق الرقمي العلامات التجارية على الوصول إلى الأسواق المستهدفة باستخدام المنصات التي توجد عليها قواعد عملاء محددة. وبهذه المصطلحات ، يمكن أن يطلق على حملة التسويق الرقمي الشكل الأكثر تفضيلاً للتسويق في القرن الحادي والعشرين.

الحملة الإعلانية مقابل الحملة التسويقية


الإعلان هو عنصر مهم في التسويق. إنها عملية تتضمن أشكالًا مختلفة من الوسائط مثل التلفزيون والإذاعة والمجلات واللوحات الإعلانية ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك للترويج لمنتج أو خدمة بطريقة أحادية الاتجاه.

ستستخدم حملة تسويق مجموعة كاملة من الموارد للوصول إلى الجمهور المستهدف وخلق الوعي بالعلامة التجارية. على سبيل المثال ، تريد أديداس إطلاق منتج جديد ، وستكون حملتها الإعلانية جزءًا من حملتها التسويقية بأكملها ، والتي قد تشمل التسعير ، وتحديد المواقع ، وعمليات البحث المدفوعة وغيرها الكثير.

أنواع الحملات التسويقية


هناك 7 أنواع أساسية من الحملات التسويقية التي تستخدمها العلامات التجارية للوصول إلى عملائها المحتملين. اعثر على تفاصيل حول كل منها أدناه.

إطلاق منتج جديد


عندما تعلن علامة تجارية عن منتج جديد ، فإنها تروج له على نطاق واسع بمساعدة جميع الوسائط الممكنة. يتم تطوير هذه الحملات التسويقية بالتنسيق الوثيق مع سلسلة التوزيع وحتى تشمل الحملات المحلية.

العلامة التجارية


و العلامة التجارية ويشمل إطلاق إطلاق منتجات متعددة، وبالتالي فإنه يستخدم مزيجا من الحملات التسويقية متعددة. ولكنها تستفيد أيضًا من حملة تسويق مركزية لخلق حضور للعلامة التجارية من خلال تقديم بيان قوي عن الأعمال.

تغيير العلامة التجارية


يشير تغيير العلامة التجارية إلى قيام شركة بتغيير نظرتها من خلال استخدام الوسائط المرئية التي تسمح لقاعدة العملاء بمعرفة شعار الشركة الجديد وأحكام الخدمة المضافة. تتضمن هذه العملية أيضًا تقنيات مثل الترويج وإعادة التفكير في تجربة العميل. يعد تغيير العلامة التجارية أكثر شيوعًا بعد اندماج الشركة.

تحسين تجربة العملاء (التحول)


عندما تواجه شركة انخفاضًا في الطلبات بسبب تجارب العملاء غير السعيدة ، فمن المرجح أن تطور حملة تسويق تركز على إعادة تطوير صورة العلامة التجارية . تنطوي حملات التسويق هذه على استخدام كثيف للشهادات. كما تستخدم حملات التسويق القائمة على التحول كوسيلة للرد على المنافسة الشديدة .

الوعي بالعلامة التجارية


عندما يكون لدى الشركة العديد من العلامات التجارية تحتها ذات قيمة عالية ، فإنها ستستخدم الحملات التسويقية للحفاظ على تقييم العلامة التجارية. في حالة تعرض العلامة التجارية لانتقادات بسبب انخفاض جودة المنتجات ، فإن هذه الحملات تساعد في إعادة تطوير ثقة المستهلك في العلامة التجارية.

الحملة الموسمية


ستتم الحملة على المنتجات التي تعتمد على الموسم مثل المنتجات المدرسية أو المنتجات الشتوية خلال تلك المواسم المحددة. تتضمن الحملات الموسمية أيضًا خصومات وعروضًا أخرى بناءً على مواسم مثل عيد الميلاد أو الاحتفالات الأخرى.

زيادة الإيرادات


عندما تحدد العلامة التجارية هدفًا قصير المدى على أحد منتجاتها ، فإنها ستستخدم حملات تسويقية واسعة النطاق وموجهة للغاية لتوفير التعزيز الضروري في المبيعات.

أنواع حملات التسويق الرقمي

حملة الاستحواذ


يتمثل أحد الأهداف الأساسية لحملة التسويق الرقمي في زيادة الوعي. تهدف هذه الحملات إلى إنشاء قاعدة مشتركين جيدة وبالتالي تطوير متابعين مخلصين للعلامة التجارية. الحملات القائمة على الاكتساب أقل تركيزًا على تحويل العملاء المحتملين وأكثر صلة بإنشاء عدد كبير من العملاء المحتملين أنفسهم. وسائل التواصل الاجتماعي هي واحدة من المنصات الأساسية التي يتم تطوير حملات التسويق الرقمي المتعلقة بالاستحواذ عليها. تُستخدم حملات تسويق المحتوى والحملات المستندة إلى قيمة العلامة التجارية بكثافة لتطوير حملات الاكتساب.

حملة تحقيق الدخل


بمجرد أن يقوم نشاط تجاري بتطوير عدد كبير من العملاء المحتملين ، فإن الحملات التسويقية تهدف إلى تحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء على المدى الطويل. تأخذ هذه الحملات في الاعتبار بالفعل أن قيمة العلامة التجارية قد تم تأسيسها ، وبالتالي تركز فقط على تقييم المنتج ونقاط ألم العملاء. يعد التسويق الرقمي أحد أفضل أشكال حملات تحقيق الدخل لأنه يمكن أن يؤدي إلى شراء عميل فريد لأكثر من منتج وتطوير شعور قوي بالولاء للعلامة التجارية. تعمل حملات الفيديو والتسويق عبر البريد الإلكتروني كوسيلة أساسية لحملة تحقيق الدخل. تستخدم هذه الحملات أيضًا المنصات المدفوعة للوصول إلى العملاء المحتملين الحاليين.

حملات الارتباط


الهدف من توفير التفاعل لجمهورك هو بناء حوار معهم يسمح لهم بفهم سبب حاجتهم لمنتج معين. الوسيلة الأساسية لحملات الجذب هي إعلانات الفيديو والحملات القائمة على الشهادات.

تمثل حملات الجذب المرحلة الأخيرة من رحلة تسويق المنتجات ، بمعنى أنها توفر للعملاء الحاليين طريقة لإظهار تقديرهم للمنتج ، وبالتالي تسمح للعملاء المحتملين بتنمية الثقة في كل من المنتج والعلامة التجارية.

حملات التسويق الرقمي الثلاث هذه - الاكتساب وتحقيق الدخل والمشاركة ؛ تمثل رحلة المشتري بالمعنى الحاد. إذا تم ذلك بشكل صحيح ، فيمكنهم تطوير عدد هائل من العملاء المحتملين وتحويلهم وتحويلهم أيضًا إلى قنوات ترويجية قوية. تستخدم معظم العلامات التجارية الوسائط الرقمية لتطوير كل هذه الحملات التسويقية الثلاث مما يجعلها عبارات قوية عن قوة التسويق الرقمي.

أفكار الحملة التسويقية


فيما يلي ، سأقدم لك أفكار حملات تسويقية إبداعية تساعدك على تشغيل حملات فعالة لعملك مرارًا وتكرارًا لتحقيق الهدف العام للحملات.

حاول دائمًا اتباع نهج متعدد القنوات


يمكن أن يزيد نهج التسويق متعدد القنوات من الوعي بعلامتك التجارية ويمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على نجاح وأداء أي حملة تسويقية. ضع في اعتبارك الميزانية وعامل الملاءمة ، استثمر مواردك في أكبر عدد ممكن من القنوات على سبيل المثال:
المدونات
وسائل التواصل الاجتماعي
التسويق عبر البريد الإلكتروني
ندوات عبر الإنترنت
المدونة الصوتية
الإعلان دون اتصال
إنشاء محتوى متنوع

نظرًا لأنه من الضروري أن يكون لديك نهج تسويق متعدد القنوات ، فإنك تحتاج أيضًا إلى تنويع المحتوى الخاص بك لرؤية النتائج المطلوبة للحملة. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء مقاطع فيديو لـ YouTube و Facebook وملف صوتي لملفات البودكاست والرسوم البيانية لمنصات وسائط التواصل الاجتماعي المختلفة.

التعاون


يحتاج بناء علامتك التجارية إلى التعاون مع العلامات التجارية الأخرى والمؤثرين والعملاء الراضين . هناك منصات وسائط اجتماعية ومواقع تدوين مختلفة حيث سيراجع المؤثرون منتجك وسيقدم العملاء السعداء شهادات. Spotify هو تطبيق دفق للموسيقى بينما يعد Uber تطبيقًا يشيد بالركوب ، أنشأت كلتا العلامات التجارية تعاونًا حيث ينشئ السابق مسارًا صوتيًا لعملاء Uber.

خلق الاستعجال


يجب أن تركز كل حملة تسويق على أهداف وغايات محددة. من الأفضل إنشاء عاجل وموعد نهائي وإخبار جمهورك أو عميلك باتخاذ إجراء خلال الـ 24 ساعة القادمة. في بعض الأحيان ، يهتم العميل بما تقدمه ، ولكن قد لا يتخذ إجراءً حتى تذكّره بأن الحملة لن تكون متاحة إلى الأبد.

تشويق


لجذب انتباه العملاء ، يجب أن يكون إنشاء التشويق دائمًا جزءًا لا يتجزأ من أي استراتيجية حملة تسويقية. إطلاق Pinterest هو مثال جيد على استراتيجية التسويق المعلقة. عندما تم إطلاق الموقع كان للدعوة فقط ، كان على الزائر التسجيل وانتظار دعوة لاختبار الموقع التجريبي. هذا جذب انتباه الناس وبدأوا يتحدثون عنه.

الهبة الحرة


الجميع يحب الهدايا المجانية وهو جزء مهم لتحقيق أهداف السوق الخاصة بك. على سبيل المثال ، يقدم Netflix.com الشهر الأول مجانًا ويمنحك ثلاث تذكيرات قبل تحصيل الرسوم منك. مثال جيد آخر هو التجربة المجانية للبرامج التي تساعد على توليد العملاء المحتملين والمبيعات المحتملة.

رصد وتتبع النتائج


كيف ستعرف تكتيكات الحملة التسويقية التي حققت النتائج المرجوة؟ الجواب البسيط هو المراقبة والتقييم. كونك مدير تسويق ومالك أعمال ، يجب عليك التركيز على تتبع المقاييس في وقت تطوير الحملة. سيساعدك ذلك في تتبع تقدم الحملة ، وينظر إلى مناهجك ويعدل إذا لزم الأمر.

أمثلة على الحملات التسويقية


فيما يلي أمثلة قليلة على الحملات التسويقية لتمنحك فهمًا أفضل للموضوع.

حملة التسويق الفيروسي


برجر كنج: استغل برجر كنج نقاط الألم لدى عملائه لتطوير حملة انتشرت بشكل واضح. اختار Wendys ، أحد منافسيهم الأساسيين ، التوقف عن أحد منتجاتهم الأكثر مبيعًا ، واستخدم برجر كنج الفرصة للترويج لمنتج مماثل والاستحواذ على السوق الحالية.

حملة تسويق متكاملة


Super 8: Super 8 هو أحد الأمثلة الأساسية لحملات الفيديو وقوة وسائل التواصل الاجتماعي. تمكنت العلامة التجارية من تقديم محتوى منظم بعناية من خلال قنوات التواصل الاجتماعي التي وفرت لهم مبيعات ضخمة.

حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي


Samsung: استخدمت Samsung حملتها "اجعل فكرتي تعمل" لتطوير عدد كبير من العملاء المحتملين. دعت هذه الحملة الشباب إلى تقديم فكرتهم القائمة على التكنولوجيا والتي ستعيدها العلامة التجارية بعد ذلك إلى الحياة. ونتيجة لذلك ، تم إرسال عدد كبير من التطبيقات ، مما أدى إلى إنشاء عملاء محتملين يمكن تحقيق الدخل منهم.

افكار أخيرة


ليس من السهل إطلاق الحملات التسويقية حتى الآن ، ولعبت دورًا مهمًا في بناء علامة تجارية ناجحة وأعمال تجارية. الحملات أفضل بكثير من العروض الترويجية العامة وتُبلغ السوق المستهدف بطريقة مثالية وتسمح لها باتخاذ الإجراءات اللازمة. التزم بسوقك وعملائك المستهدفين لأن هذين العنصرين يلعبان دورًا حيويًا في نجاح الحملات والأعمال.
الاسمبريد إلكترونيرسالة